Det spørger de fleste om
Hvor finder jeg mit pakkenummer?
Hvor finder jeg mit pakkenummer?
Du får en SMS eller mail fra GLS eller Bring, når pakken er sendt. Tjek også dit spamfilter. Kan du ikke finde den, så skriv i chatten, så finder vi den for dig. Vejer ordren over 19 kg, kommer den i flere pakker.
Min pakke er skadet. Hvad gør jeg?
Min pakke er skadet. Hvad gør jeg?
Meld det inden 24 timer på info@maxis.dk. Send dit ordrenummer og billeder af emballagen, labelen og produktet med, så klarer vi resten.
Kan vi betale med EAN?
Kan vi betale med EAN?
Ja. Skriv til ean@maxis.dk med EAN-nummer, adresse, kontaktperson og det udstyr, I ønsker. Så sender vi ordren og en EAN-faktura. Minimumskøb er 399 kr. ekskl. fragt.
Hvornår får jeg min pakke?
Hvornår får jeg min pakke?
Normalt inden for 1 til 2 hverdage. GLS og Bring leverer ikke i weekenden, så bestiller du torsdag eftermiddag, er pakken typisk fremme om mandagen.
Kan jeg nå at ændre eller annullere min ordre?
Kan jeg nå at ændre eller annullere min ordre?
Ja, hvis vi når det, inden den er pakket. Vi pakker hurtigt, så send en SMS til 53 53 70 65 eller skriv i chatten med dit ordrenummer. Det er den hurtigste vej.
Hvordan sender jeg en vare retur?
Hvordan sender jeg en vare retur?
Du har 365 dages returret. Giv os besked på info@maxis.dk, og send pakken til Maxis.dk ApS, Violvej 12, 3400 Hillerød med dit ordrenummer på. Send den ikke til en pakkeshop, så ryger den tilbage til dig.
Det er os, du taler med
Vi er et lille dansk team, der selv træner med NORDIC POWER. Når du ringer, skriver eller chatter, er det os, der svarer, og vi hjælper gerne med mere end bare din ordre.
